🎵 Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

🛒 Sipariş ve Ürün Seçimi

1. Nasıl sipariş verebilirim?

Satın almak istediğiniz ürünleri sepetinize ekledikten sonra, ödeme adımlarını takip ederek siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Kredi kartı, banka havalesi veya kapıda ödeme seçeneklerinden dilediğinizi tercih edebilirsiniz.

2. Ürünleriniz garantili mi?

Evet, tüm ürünlerimiz üretici veya distribütör garantisi altındadır. Garanti süresi ve kapsamı ürün detaylarında belirtilmiştir.

3. Ürünleriniz orijinal mi?

Kesinlikle. Sadece yetkili distribütörlerden temin ettiğimiz, %100 orijinal ve faturalı ürünler satmaktayız.

4. Hangi müzik aletiyle başlamalıyım?

Yeni başlayanlar için genellikle klasik gitar veya dijital piyano önerilir. Ancak, müzik tarzınıza ve ilgi alanınıza göre farklı enstrümanlar da uygun olabilir. Detaylı bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

5. Ürünler hakkında daha fazla bilgi alabilir miyim?

Evet, ürün detay sayfalarımızda kapsamlı bilgiler bulunmaktadır. Ayrıca, canlı destek hattımızdan veya WhatsApp üzerinden bize ulaşarak sorularınızı iletebilirsiniz.

🚚 Kargo ve Teslimat

6. Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Stokta olan ürünler genellikle aynı gün veya ertesi iş günü kargoya verilir. Kargo takip bilgileri, siparişiniz kargoya verildikten sonra e-posta ve SMS ile tarafınıza iletilir.

7. Kargo ücreti ne kadar?

Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Diğer siparişler için kargo ücreti, sepet sayfasında otomatik olarak hesaplanır.

8. Hangi kargo firmalarıyla çalışıyorsunuz?

Aras Kargo, ve MNG Kargo ile çalışmaktayız. Siparişinizin gönderimi sırasında tercih ettiğiniz kargo firmasını seçebilirsiniz.

💳 Ödeme ve Güvenlik

9. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı, banka havalesi/EFT ve kapıda ödeme seçeneklerini sunmaktayız. Ayrıca, bazı ürünlerde taksitli ödeme imkanı da bulunmaktadır.

10. Ödeme bilgilerim güvende mi?

Evet, sitemiz 256-bit SSL sertifikası ile korunmaktadır. Ödeme işlemleriniz güvenli bir şekilde gerçekleştirilir ve bilgileriniz üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.

🔄 İade ve Değişim

11. Ürünü iade etmek istiyorum, ne yapmalıyım?

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade işlemleri için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.

12. İade şartları nelerdir?

İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte olması gerekmektedir. Detaylı iade politikamıza buradan ulaşabilirsiniz.

🎸 Enstrüman Seçimi ve Bakımı

13. Yeni başlayanlar için hangi gitarı önerirsiniz?

Yeni başlayanlar için genellikle klasik gitar önerilir, çünkü naylon telleri parmakları daha az yorar. Ancak, müzik tarzınıza göre akustik veya elektro gitar da tercih edebilirsiniz.

14. Piyano seçerken nelere dikkat etmeliyim?

Dijital piyanolar, sessiz çalışma ve bakım kolaylığı açısından avantajlıdır. Tuş hassasiyeti, ses kalitesi ve polifoni değeri önemli kriterlerdir.

15. Enstrüman bakımı nasıl yapılır?

Enstrümanınızın uzun ömürlü olması için düzenli bakım önemlidir. Temizlik, tel değişimi ve uygun saklama koşulları hakkında detaylı bilgiyi blog sayfamızda bulabilirsiniz.

📞 İletişim

16. Size nasıl ulaşabilirim?

Her türlü soru ve öneriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Telefon: +90 (532) 643 27 42
E-posta: [email protected]
WhatsApp: +90 (532) 643 27 42
Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00 - 19:00